سوالات متداول

➤ سوال ۱: چطور اپلیکیشن رو نصب کنم؟


پاسخ:
برای نصب اپلیکیشن، به بخش «دانلود و آموزش نصب» مراجعه کنید. راهنمای گام‌به‌گام نصب برای اندروید، iOS، اندروید تی‌وی و اندروید باکس در این بخش به صورت کامل ارائه شده.

➤ سوال ۲: چرا اپلیکیشن در اپ‌استور نیست؟


پاسخ:
به‌دلیل محدودیت‌های محتوایی، اپلیکیشن ما در اپ‌استور منتشر نشده. شما می‌تونید از طریق لینک مستقیم یا مارکت‌های ایرانی اپلیکیشن رو نصب کنید.

➤ سوال ۳: نسخه iOS چطور نصب میشه؟


پاسخ:
برای نصب نسخه iOS، ابتدا اپلیکیشن TestFlight رو از اپ‌استور نصب کنید. سپس از طریق لینک نصب، نسخه iOS فیلامینگو رو فعال و نصب کنید. آموزش کامل داخل سایت هست.

➤ سوال ۴: اشتراک اپلیکیشن چطوری خریداری میشه؟


پاسخ:
بعد از ورود به اپلیکیشن، وارد بخش "خرید اشتراک" بشید و یکی از پلن‌ها رو انتخاب کنید. پرداخت از طریق درگاه‌های ریالی و دلاری و کریپتو انجام میشه.

➤ سوال ۵: اگه مشکلی داشته باشم چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟


پاسخ:
از طریق فرم پشتیبانی در سایت یا از طریق تلگرام می‌تونید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. آدرس‌ها و اطلاعات تماس در صفحه «پشتیبانی» موجوده.

➤ سوال ۶: آیا استفاده از اپلیکیشن نیاز به فیلترشکن داره؟

خیر، اپلیکیشن فیلامینگو بدون نیاز به فیلترشکن و با سرعت بالا در دسترس کاربران داخل ایران قرار داره.

➤ سوال ۷: محتوای اپلیکیشن شامل چه چیزهایی میشه؟

پاسخ:
شامل آرشیو کاملی از فیلم‌ و سریال های هالیوود , بالیوود , سینمای کره و ترکیه  سریال‌های ایرانی و خارجی، مستند ها و کنسرت ها   و محتوای اختصاصی با کیفیت HD و 4K هست.

➤ سوال ۸: آیا امکان استفاده روی چند دستگاه وجود داره؟

پاسخ:
بله، شما می‌تونید با یک اشتراک، روی چند دستگاه مختلف وارد بشید، اما استفاده هم‌زمان ممکنه محدود باشه.

➤ سوال ۹: اپلیکیشن روی کدوم مدل تلویزیون‌ها کار می‌کنه؟

پاسخ:
اپلیکیشن فیلامینگو روی تلویزیون‌هایی که سیستم‌عامل اندروید تی‌وی یا اندروید باکس دارند قابل نصب هست. در صورت نداشتن اندروید، می‌تونید با کابل HDMI یا شبیه‌ساز، محتوا رو پخش کنید.

➤ سوال ۱۰: آیا اپلیکیشن نسخه تحت وب هم داره؟

پاسخ:
در حال حاضر تمرکز ما روی اپلیکیشن‌هاست، اما به‌زودی نسخه وب نیز راه‌اندازی خواهد شد تا بتونید مستقیم از مرورگر استفاده کنید.